Home>Klantenservice>Retourneren
Klantenservice
Retourneren
Onze klanten hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 8 dagen een artikel te ruilen/retourneren. De consument draagt daarbij zelf zorg voor de kosten van terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd mits ze in onbeschadigde staat zijn en in de originele verpakking zitten. Ze moeten in dezelfde conditie verkeren als bij ontvangst en mogen niet gebruikt of gedragen zijn.
Algemene voorwaarden
- Bij het ruilen/retourneren van een artikel: correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben.
- De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 5 werkdagen na verzending bij ons binnen zijn.
- De 5 werkdagen gaan in op de eerste werkdag dat u de goederen ontvangt. Binnen 8 werkdagen dient het retourartikel bij ons binnen te zijn.
- Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd.
- Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order.
- Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan in rekening.
- Verzend- en Rembourskosten worden niet vergoed.
- Wij zullen binnen 30 dagen na volledige afhandeling van de retourzending u het openstaande bedrag crediteren.
Let op: niet elk artikel kan worden geruild zoals bepaalde aanbiedingen.
Retouradres:
|
Autobandjes.nl |
